L'importance de l'accessibilité du web dans la création de lieux de travail diversifiés et inclusifs ne peut être ignorée ni sous-estimée.
L'accessibilité des sites web et les facteurs d'inclusion n'ont jamais été aussi importants dans le secteur professionnel et de l'emploi, car aujourd'hui plus que jamais, les recherches d'emploi et les campagnes de recrutement se font en ligne.
« L'accessibilité est souvent oubliée lorsqu'on parle de diversité et d'inclusion, mais c'est le chaînon manquant. Vous pouvez avoir la main-d'œuvre la plus diversifiée qu’il soit, si quelqu'un rencontre des obstacles à l'accès, vous n'avez pas assuré l'inclusion de tous. » Michael Bach, dans son livre Birds of All Feathers: Doing Diversity and Inclusion Right
Qu'est-ce que le recrutement inclusif ?
Le recrutement inclusif couvre l'ensemble de l'expérience du candidat : la découverte, la recherche, la candidature, l'intégration et au-delà. Il s'agit d'être capable d'offrir une expérience sans obstacles où chacun est en mesure de comprendre et d’exécuter l'ensemble du parcours de recrutement sur un pied d'égalité.
Il convient de noter à ce stade que la diversité et l'inclusion (D&I) ne sont pas la même chose, et que l'amélioration de l'une ne résoudra pas automatiquement les problèmes de l'autre, à moins de supprimer les obstacles à l'accessibilité.
Quels types d'obstacles les candidats rencontrent-ils en ligne ?
Généralement, lorsque les recruteurs et les employeurs pensent à l'accessibilité, ils ne considèrent que les besoins d'accès physique des candidats et des employés handicapés. Il s'agit d'une vision restreinte, car outre les obstacles physiques, il existe une multitude d'autres handicaps et conditions qui doivent être pris en compte dans le monde non physique. En voici quelques exemples :
Handicaps visuels
Surdicécité
Daltonisme
Dyslexie
Hyperlexie
Dyspraxie
TDAH
Épilepsie
N’oublions pas non plus parmi les personnes qui consultent du contenu en ligne celles pour lesquelles le français n’est pas la langue maternelle.
Les candidats et les employés qui se heurtent à l'un de ces obstacles ont beaucoup plus de mal à trouver et à conserver un emploi, car les informations figurant sur les sites web ne sont pas faciles à consulter, à lire, à comprendre ou à utiliser.
« J'ai dû postuler à plus de 250 emplois avant de m'en voir proposer un. La personne qui me faisait passer l'entretien devenait distante quand je disais que j'étais malvoyant ». Lauren Pitt, 24 ans
Saviez-vous que...
Seulement 51% des candidatures de personnes handicapées aboutissent à un entretien, contre 69% pour les candidats non handicapés.
Près de 40 % des candidats handicapés doutent d’obtenir un emploi, car ils pensent que les employeurs ne tiendront pas compte de leur candidature en raison de leur handicap ou de leur état.
En moyenne, les personnes handicapées postulent à 60 % de plus d'emplois avant d'en trouver un.
Seul un demandeur d'emploi sur trois pense que les employeurs et les recruteurs rendent les demandes d'emploi en ligne suffisamment accessibles aux personnes handicapées.
Source : (Independent)
Pourquoi les employeurs doivent-ils créer un parcours inclusif pour les candidats ?
Disposer d'une équipe plus diversifiée présente des avantages considérables, notamment une innovation accrue, une meilleure prise de décision et un meilleur flux de trésorerie. Toutefois, l'absence d'aménagements pour les candidats et les employés handicapés a également des conséquences juridiques et financières :
Selon la loi, toute organisation comptant 20 employés ou plus doit avoir un quota d'au moins 6 % d'employés handicapés.
Les amendes pour non-respect du quota de 6 % sont lourdes - jusqu'à 500 x le taux horaire minimum par emploi non pourvu, et jusqu'à 1500 x pour le non-respect du quota de 6 % pendant plus de trois années consécutives.
Les entreprises peuvent également être exclues des marchés publics en cas de non-respect.
Jusqu'à 80 % des mesures prises pour l'embauche d'un travailleur handicapé, y compris l'équipement et la formation spécifique, peuvent être compensées par des fonds publics.
Source :Disability:In
La demande en recrutement accessible
Facteurs financiers et juridiques mis à part, l'importance accordée à la diversité et à l'inclusion dans le secteur des emplois et du recrutement est en hausse, la génération Z continuant à donner un nouveau souffle à la responsabilité des entreprises:
Le fait de disposer d'une politique solide en matière de diversion et d'inclusion est un dénominateur commun aux entreprises performantes (ResearchGate).
96 % des PDG conviennent que le D&I est une priorité stratégique (Deloitte).
Entre septembre 2019 et septembre 2020, les emplois en matière de diversité, d'inclusion et d'appartenance ont augmenté de 56,3 % (Indeed).
Au cours de l'année 2021, Recite Me a assisté à une montée en puissance des entreprises de recrutement et des équipes de talents internes qui utilisent notre technologie d'assistance dans le but de créer des parcours de candidats inclusifs. Parmi nos clients professionnels et de recrutement spécifiquement, nos données montrent :
Une augmentation de 150% de l'utilisation de notre technologie d'accessibilité pour personnaliser les expériences de candidature en 2021.
Une consultation de plus de 488 942 pages Web avec la technologie Recite Me par des personnes à la recherche d’un emploi en 2021.
Les avantages du recrutement accessible
La clé pour les employeurs est de modifier leurs perceptions et leur façon de penser au handicap et d'apporter des changements positifs à la manière dont ils attirent, recrutent, forment et conservent les employés handicapés. De nombreuses entreprises hésitent à s'intéresser à l'accessibilité du Web et aux facteurs d'inclusion, car elles les considèrent comme complexes, coûteux ou simplement trop difficiles à gérer. Cette perception est erronée, car le coût moyen d'un aménagement pour un employé handicapé est relativement faible et les données montrent que les employés handicapés prennent moins de congés et ont tendance à rester plus longtemps dans l'entreprise. Les autres avantages principaux sont les suivants :
Recours au plus grand réservoir de talents disponible.
Découverte de nouveaux ensembles de compétences - les employés neurodivers sont souvent des penseurs créatifs et des résolveurs de problèmes stratégiques.
Acquisition d'un personnel de qualité, compétent, travailleur, loyal et très motivé.
Création d’opportunités égales pour que chacun se sente inclus.
Démonstration d'équité sur le lieu de travail.
Amélioration du moral du personnel.
Preuve pour les clients et les autres entreprises de votre engagement en faveur de l'égalité sur le lieu de travail.
Une étude de cas : Groupe Morson
Morson Group est un recruteur technique mondial ayant adopté la technologie d'accessibilité Recite Me en 2019. L'équipe de Morson est convaincue qu'en sensibilisant ses clients à l'accessibilité et en proposant un parcours candidat inclusif, elle améliorera la vie de sa base d'entrepreneurs et de ses propres employés.
Tout le monde doit avoir la possibilité de trouver l'emploi de ses rêves. Grâce à l'installation de notre barre d'outils d'assistance sur son site, le groupe Morson a considérablement augmenté sa portée, permettant à 27 % de la population britannique d'accéder à son contenu en ligne. En janvier 2021, près de 4 000 personnes ont utilisé les outils d'accessibilité Recite Me sur le site Web du groupe Morson pour les aider dans leur recherche d'emploi.
« La technologie Recite Me garantit que chaque partie de notre processus de recrutement est accessible à tous, de la navigation à la candidature. En utilisant Recite Me, nous pouvons garantir que chaque candidat a une chance égale de développer sa carrière en ayant accès aux mêmes opportunités pour obtenir et conserver un emploi. » Rebekah Lee, responsable marketing
Une étude de cas : SNC Lavalin
Avec plus de 50 000 employés répartis dans des opérations et des bureaux à travers le monde, SNC Lavalin est un chef de file mondial du conseil et de la gestion de projets dans une gamme d'industries. La marque est bien connue pour ses politiques de diversité et son approche active pour penser et travailler différemment. Leur équipe de recrutement est donc toujours à la recherche de personnes qui vivent le monde de différentes manières.
« Recite Me reflète le cœur même de nos valeurs. Cette solution nous aide à construire un environnement diversifié et inclusif où nous respectons, comprenons et valorisons des personnes différentes, en commençant par la façon dont nous les recrutons. » Victoria Jones, Head of Recruitment
Liens utiles pour les recruteurs et les demandeurs d'emploi
Il existe d'excellentes entreprises spécialisées dans la sensibilisation et l'élimination des obstacles pour aider les candidats handicapés à trouver un emploi :
GIRPH Regional Interprofessional Group for the Promotion of Employment and Disability (Groupement Interprofessionnel Régional de Promotion de l’Emploi et du Handicap) - Spécialisé dans l'accompagnement et le placement des personnes handicapées.
ANRH Association for the Integration and the Professional and Human Reintegration of the Disabled (Association pour l’Insertion et la Réinsertion Professionnelle et Humaine des Handicapés) - Spécialisée dans les ateliers protégés, les emplois aidés et les emplois de transition ou de réinsertion professionnelle.
HANDICAP FRANCE - Un centre d'échange de ressources sur Internet avec un tableau d'affichage des offres d'emploi et une aide à la recherche d'emploi.
Accessibilité versus Inclusion
Ou, pour le dire autrement, égalité versus équité. Le magazine Forbes en a donné un bon exemple dans son article sur l'équité et l'accessibilité sur le lieu de travail, où il explique que l'égalité consisterait à donner à chacun une maison où vivre, alors que l'équité consisterait à donner aux personnes vivant dans des climats tropicaux des systèmes de refroidissement et des moustiquaires supplémentaires, et à celles vivant dans des climats plus froids une meilleure isolation et un meilleur chauffage.
Le même principe s'applique à l'accessibilité du web. Se conformer aux directives en matière d'accessibilité et adopter une conception de site web accessible sont de grands pas en avant. Mais la conformité seule ne permet pas aux utilisateurs de créer une expérience entièrement personnalisable qui fonctionne pour chaque individu.
« Ce qui rend un site web vraiment inclusif, c'est de donner aux gens autant de choix que possible afin qu'ils puissent modifier leur manière de voir et d’utiliser les informations d'une manière personnalisée et adaptée à leurs besoins individuels. C'est dans ce domaine de la défense de l'accessibilité du web, mais aussi de la promotion de l'inclusion numérique à un niveau beaucoup plus élevé, que se situe Recite Me. Pour le dire simplement, accessibilité + convivialité = inclusion ». Ross Linnett, fondateur et PDG de Recite Me
Comment fonctionne la technologie d'accessibilité du Web ?
La barre d'outils d'accessibilité de Recite Me soutient un large éventail de candidats, de recruteurs et de personnel en fournissant une variété d'outils qui permettent aux utilisateurs de créer une expérience entièrement personnalisable. Nos fonctions d'accessibilité peuvent être utilisées individuellement ou combinées pour effectuer de multiples ajustements afin de faciliter l'utilisation.
Les utilisateurs peuvent :
Personnaliser la taille, le type et les options de couleur des polices pour rendre chaque page web plus facile à lire.
Utiliser l'outil de masquage d'écran, pour isoler certaines parties de la page afin de faciliter la mise au point.
Utiliser l'outil règle pour faciliter la lecture.
Télécharger du contenu sous forme de fichier audio comme alternative à la lecture.
Convertir le contenu de la page dans plus de 100 langues différentes à l'écran.
Faire lire la page à haute voix dans un choix de 35 langues différentes.
Personnaliser des documents PDF et les faire lire à voix haute ou traduire.
Plus de 4,000 organisations utilisent déjà Recite Me pour rendre leurs sites Web plus accessibles aux personnes handicapées. Pour en savoir plus ou pour réserver une démo, veuillez contacter l'équipe dès aujourd'hui.
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