La réponse la plus simple est que l'accessibilité du Web est désormais une considération si importante qu’aucune entreprise ne peut permettre que son site Web ne soit pas accessible. Mais, bien sûr, d’autres facteurs entrent en jeu…
Nous en avons fait du chemin depuis l’article soumis par l'astronome américain Clifford Stoll dans une publication de Newsweek intitulée « The Internet ? Bah ! », prédisant audacieusement qu'Internet n'était rien de plus qu'une mode passagère. De toute évidence, il se trompait royalement, et de nos jours, l'internet est un outil essentiel et une source d'information plus précieuse que jamais - et son importance ne fait que s’amplifier.
Tout comme l'internet lui-même, l'accessibilité n'est en aucun cas une mode passagère. Si vous décidez de concevoir un site web pour votre entreprise, pourquoi ne pas le rendre entièrement inclusif et accessible, plutôt que d’ignorer des groupes d'utilisateurs et de consommateurs ? À une époque où le monde entier s'ouvre à la diversité, nous vous invitons à adapter la conception et le contenu de votre site Web pour répondre aux besoins des personnes souffrant de handicaps, dont les suivants :
Déficiences visuelles
Surdicécité
Daltonisme
Dyslexie
Hyperlexie
Dyspraxie
TDAH
Expression du français en seconde langue
Épilepsie
Mobilité et handicaps physiques
Principales raisons de veiller à l'accessibilité de votre site Web
1.Les revenus : Rendre votre site Web accessible à tous les consommateurs est une démarche intelligente à entreprendre
L'analyse de rentabilité de l'accessibilité varie en fonction du type d'organisation, mais dans le cas des entreprises commerciales, une justification est nécessaire avant que des ressources puissent être allouées à cette fin.
Chez Recite Me, nous sommes convaincus que les avantages l'emportent sur les efforts et les coûts, et une étude récente des entreprises du Fortune 100 a révélé que l’existence d’une politique solide de diversion et d’inclusion en ligne est une dénominateur commun aux entreprises. En outre, il existe une pléthore d'informations et de statistiques qui réfutent l'argument selon lequel le retour sur investissement est trop difficile à mesurer pour justifier les dépenses nécessaires :
Le pouvoir d'achat mondial en ligne des personnes ayant des besoins d’accessibilité est de près de 8 000 milliards d’euros
Les familles et l’entourage des personnes handicapées ajoutent 3,4 milliards de consommateurs potentiels supplémentaires, ce qui porte le revenu disponible annuel total à 13 000 milliards d'euros.
82 % des utilisateurs ayant des besoins d'accès dépenseraient davantage s'ils rencontraient moins d'obstacles.
83 % des personnes ayant des besoins d'accès limitent leurs achats aux sites qu'elles savent accessibles.
71 % des utilisateurs quittent un site qu'ils trouvent difficile à utiliser.
En conclusion, les utilisateurs se détournent des sites inaccessibles et dépensent leur argent ailleurs. Il est donc évident que rendre une entreprise en ligne accessible entraînera une augmentation des bénéfices. Et pourtant, moins de 10% des entreprises
disposent d’un plan ciblé pour faciliter le marché aux personnes handicapées.
2. Améliorer l'expérience des utilisateurs : Rendre votre site web accessible à tous les consommateurs est la bonne démarche à entreprendre
C’est un fait notoire que tout le monde doit avoir accès aux informations en ligne. Le guide d'application de Microsoft à l'intention des développeurs indique spécifiquement que la conception de logiciels inclusifs permet d'améliorer la convivialité et la satisfaction des clients, ce que l'équipe de Recite Me peut confirmer par expérience.
L'inventeur du World Wide Web, Sir Tim Berners-Lee, estime que l’objectif même de l’internet est d’autonomiser les membres de la société en rendant l'information accessible à tous.
« Le pouvoir du Web réside dans son universalité. L'accès par tous, quel que soit le handicap, est un aspect essentiel... Le Web est fondamentalement conçu pour fonctionner pour tous, quels que soient le matériel, le logiciel, la langue, le lieu ou les capacités. » Sir Tim Berners-Lee
L'inclusivité en ligne devient de plus en plus pertinente quand on sait que :
Près d'une personne sur 5 en France souffre d’un handicap (Disability: In).
15% de la population souffre de dyslexie ou d'un autre trouble de l'apprentissage (Institute of Entrepreneurial Development - Institut du développement entrepreneurial).
Plus de 1,2 million de personnes en France sont aveugles ou malvoyantes (Guardian).
Le français n'est pas la langue maternelle de 12 % des habitants du pays (BBC).
Près de 14 millions de Français sont âgés de 65 ans et plus (Trading Economics).
10% de la population est touchée par une perte d'audition (Hal open Science).
3. Conformité et aspects juridiques : Rendre votre site web accessible à tous les consommateurs est une démarche qu’il faut entreprendre.
De nos jours, la loi exige que les entreprises et les prestataires de services traitent les personnes handicapées de manière équitable. Pour éviter les poursuites judiciaires, les entreprises sont donc tenues d'adhérer aux normes et directives mondiales, internationales et nationales :
Au niveau mondial - Les directives d'accessibilité des contenus Web (Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)) ont été élaborées pour fournir un ensemble de principes fondamentaux et de normes minimales afin de répondre aux besoins des consommateurs au niveau international. Ces directives définissent la manière dont le contenu doit être rendu plus accessible aux personnes handicapées et constituent les normes de premier ordre qui doivent être adoptées par les organisations dans le monde entier.
En Union européenne - La loi européenne sur l'accessibilité exige que toutes les entreprises opérant dans le secteur du commerce électronique répondent à des exigences minimales en matière d'accessibilité.
En France - Le Référentiel Général d’amélioration
de l’accessibilité (RGAA) est basé sur les directives WCAG 2.0 avec des mesures d'accessibilité supplémentaires et décrit les exigences pour tous les sites Web publics.
Malgré l'augmentation des directives et de la législation sur l'accessibilité ces dernières années, les entreprises ne parviennent toujours pas à respecter les exigences minimales. En 2019, une évaluation réalisée par WebAIM a conclu que 96.8% des pages d’accueil n’étaient pas conformes aux
directives d’accessibilité aux contenus Web (WCAG). Étant donné que les directives RGAA comportent des inclusions supplémentaires de tests unitaires pour définir la façon dont la conformité est déterminée, il est probable que le taux d'échec aux critères RGAA soit encore plus élevé.
Dans cette optique, toutes les entreprises doivent connaître les directives et les lois qui s'appliquent à elles. Une attention particulière doit être accordée au développement d'une compréhension approfondie des WCAG et du RGAA et à la garantie de la conformité.
Prêt à adopter l'accessibilité ?
Vous devriez ! Outre les avantages financiers, éthiques et juridiques, il existe un facteur important de bien-être associé à l'inclusion qui stimule le moral dans toute l'organisation.
Si vous souhaitez réserver une démo de la barre d'outils d'assistance Recite Me pour vous aider à atteindre vos objectifs d'inclusion et à optimiser votre entreprise, n'hésitez pas à contacter notre équipe. Les installations de la barre d'outils Recite Me sur des sites Web tiers soutiennent des millions d'utilisateurs du Web. Notre dernier rapport de statistiques sur 12 mois montre :
Plus de 4,2 millions de lancements de la barre d'outils Recite Me
Plus de 80,8 millions de fonctionnalités de la barre d'outils d'accessibilité utilisées
Plus de 31,5 millions de traductions de sites Web dans plus de 100 langues
Près de 43 millions de contenus lus à haute voix en 35 langues
Plus de 5,6 millions de personnalisations de style
3 073 fichiers audio téléchargés
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